Politique de confidentialité

Portée de cette politique

La présente politique explique nos pratiques à l’égard des renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos services de construction et de rénovation, de nos demandes de soumission, de nos communications et de l’utilisation de notre site Web. Elle s’applique aux renseignements concernant une personne identifiable, conformément aux lois applicables au Québec, notamment dans le secteur privé.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous nous transmettez une demande, nous pouvons recueillir votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse ou localisation du chantier, service demandé, échéancier souhaité et message. Selon votre projet, vous pouvez aussi fournir volontairement le nombre d’unités ou d’étages ainsi que des photos ou des plans.

Nous recueillons également les renseignements techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la livraison du site et de nos communications.

Comment et pourquoi nous les utilisons

Ces renseignements sont recueillis directement auprès de vous, notamment par les formulaires, courriel, téléphone ou lors d’échanges relatifs à votre projet. Nous les utilisons pour répondre à une demande, préparer une soumission, communiquer avec vous, planifier ou exécuter nos services, assurer le suivi client, gérer nos dossiers et protéger nos systèmes.

Fournisseurs, technologies et transferts

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons confier certains traitements à des fournisseurs qui nous aident à exploiter nos services, notamment Replit pour l’hébergement du site et Resend pour la livraison des courriels. Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements nécessaires à leur mandat et doivent les protéger selon des mesures appropriées.

Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites, au suivi de nos obligations et à la résolution de différends, puis nous les détruisons de façon sécuritaire ou les anonymisons lorsque cela est approprié. Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques raisonnables.

Vos droits et demandes

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de votre consentement ou, lorsque permis, leur suppression. Écrivez au responsable indiqué ci-dessous en précisant votre demande et vos coordonnées afin que nous puissions vérifier votre identité.

Plaintes

Si vous avez une préoccupation, communiquez d’abord avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) selon les recours prévus par la loi.

Témoins et mises à jour

Nous n’utilisons actuellement aucun témoin non essentiel à des fins d’analytique ou de marketing. Des fonctions nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité ou des services tiers chargés à votre demande peuvent toutefois utiliser des technologies semblables. Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter nos pratiques ou les exigences applicables.